ВК
Здравствуйте.Я неудавшийся клиент нового филиала в М.О.г.Юбилейный.На кассовом чеке в контракте,указано ООО "Фитнес-Ямское поле".Моя история:Знакомая девушка купившая абонемент ещё на стадии строительства этой богодельни,решила переоформить его на меня из-за изменений в личной жизни и выездом за пределы Рашки.10.08.12 прийдя в офис продаж,заполнив и подписав необходимые документы,я получил следующую информацию:ответ руководства по поводу смены владельца контракта(клубную карту ещё не выдали)будет в течении 10 дней.Мне позвонят.Прошло 17 дней,не дождавшись звонка,звоню сам.На том конце провода,человек по имени Михаил,уверяет меня,что задержка призошла,в виду отсутствия руководителя в Москве,что мой вопрос он возьмет на свой контроль и ч/з 2 дня сообщит мне решение.Прошло 3 дня-тишина.В итоге, прихожу в офис ч/з 20дней,со дня подачи заявления и узнаю от девицы,что мне отказано в переоформлении даной услуги,по причине моих НЕ РОДСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ с первым владельцем данного контракта.Не смотря на то что в договоре п 1.8 гласит: Уступка прав по настоящему контракту третьему лицу ,допускается единожды в течение срока действия контракта и производится по письменному заявлению Члена Клуба по согласованию с Исполнителем.На мои просьбы связать меня с руководством или дать мне письменное уведомление с указанием причин,натолкнулись на отказ.Хотелось бы окончательно разобраться с такого рода ахинеей,т.к деньги я девушке оплатил,что бы ей не ждать долгого возврата денег.Подскажите,правочны ли действия сотрудников данной организации и в какие инстанции лучше обратиться?Зараннее благодарен.
ЭТО ЛОХОТРОН. НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТЫ. У УЧРЕДИТЕЛЕЙ БЫЛ ПРОЕКТ ОПЕНФИТНЕС. СОБРАЛИ ДЕНЬГИ,ОТКРЫЛИСЬ НА 2 НЕДЕЛИ И СМЫЛИСЬ. ДЕЛО В ПРОКУРАТУРЕ. ТО ЖЕ САМОЕ ЖДЁТ И БЕЛОРУССКУЮ. БЕГИТЕ ОТТУДА И ПИЗДИТЕ ВСЕХ РАБОТАЮЩИХ ТАМ-ВСЕ ГАНДОНЫ!!!
Занимаюсь в Лодере уже больше 4х лет, поэтмоу привыкла верить тренерам. Посоветовали новую программу beautyexpress для обновления тела и души, так сказать. Прошла курс, очень довольна результатом. Своих денег стоит на 100%. Рекомендую женщинам после 30 лет – идеально.
Вчера ходила в фитнес клуб Доктор Лодер на Страстном на массаж - сейан подарили подруги на день рождения. Выбрала массаж Абхьянга - массаж всего тела с большим количеством теплого масла обогащенного лекарственными травами и эфирными маслами. Это сто-то! Кожа дышит, никакой стянутости, исчезло шелушение на ногах... как будто на курорт съездила. записалась еще на программу бьюти-экспресс, начинаю со следующей недели, говорят, что это еще круче. девочки, следите за собой, чтобы не разочаровывать ваших мужчин!
Руководство клуба в лице отдела продления выкатывает цены просто с потолка: хотели за продление абонемента 70 тыс., сейчас - 75 тыс., а в сентябре сказали, будет 90 тыс. При вопросе: а как можно поговорить с директором, или подать жалобу, отвечают, что Вам нужно иметь дело с нами, мы тут хозяева. Вспоминают все случаи, когда Вы вышли из клуба позднее 24-х, ставят себе в заслугу... что не выписали Вам штраф (в клубе Dr. Loder на Академической штрафуют на 500 руб., если Вы выходите позже 00:05)! И еще говорят, что ... Вы не так посмотрели на нашего VIP клиента - государственного чиновника! Так что, ддавайте, до свидания!
Подруги подарили на День Рождения сертификат на прохождение программы Бъюти экспресс в Доктор Лодере на Страстном. После комплекса чувствую себя на высоте – похорошела, помолодела, мужчины на улицах стали оборачиваться, как в прежние времена. Очень хороший стимул дает эта программа – хочется соответствовать- вот уже села на диету и прикупила несколько новых платьев.
Добрый день.
Менеджер по продажам Евгения (хотя, может, она и имя то свое мне назвала неверное, как проверишь по телефону), это какой-то ужас!
Полное отсутствия склонности к коммуникациям.
Зачем-то сообщила мне, что у нее два образования - журфак и медицинское, что она поэтому лучше знает, что мне нужно. Замечания не принимаются.
Могу сразу сказать, что я клиент клуба и клуб мне, в целом, нравится, но такая сотрудница-хамка отпугивает. Она звонила, хотела, чтобы что я продлила карту. Я не стала. Клубов полно, зачем мне лишние разговоры с хамами.
Жаль только тренеров, которые даже и не знаю, какие люди продают их услуги.
С уважением.
Марина.(бывший клиент)
Менеджер по продажам Евгения (хотя, может, она и имя то свое мне назвала неверное, как проверишь по телефону), это какой-то ужас!
Полное отсутствия склонности к коммуникациям.
Зачем-то сообщила мне, что у нее два образования - журфак и медицинское, что она поэтому лучше знает, что мне нужно. Замечания не принимаются.
Могу сразу сказать, что я клиент клуба и клуб мне, в целом, нравится, но такая сотрудница-хамка отпугивает. Она звонила, хотела, чтобы что я продлила карту. Я не стала. Клубов полно, зачем мне лишние разговоры с хамами.
Жаль только тренеров, которые даже и не знаю, какие люди продают их услуги.
С уважением.
Марина.(бывший клиент)
То, что в клубе часто не работает хамам или баня, или что нет воды в кулерах, а также не работают целые зоны тренажеров, происходит постоянная отмена и замена групповых занятий - это еще полбеды. Самое ужасное - это неквалифицированный персонал, не умеющий ни объяснить клиенту что случилось, ни нормально, вежливо общаться с посетителями. В первую очередь это касается даже не ресепшин, а именно менеджеров клуба. Буду закрывать карту на днях.
Такое безобразие, как в Сколково, еще нужно поискать....
3 тренера ведут все групповые занятия, остальные тренеры или сами оттуда бегут, или их постоянно меняют. Надо сказать, что уходит не самый худший персонал. Детского клуба там нет в принципе - почти за год существования клуба детская комната предоставляла свои услуги максимум пару недель. И это было ооочень давно. При этом детская карта стоит немало, а занятий для детей тоже практически нет - по 1-2 в неделю для каждой возрастной группы.
Нет хамама, салона красоты, и многого другого из заявленного у них на сайте.
Посетителей там немного, это правда.... Но ведь это и очевидо - много ли найдется желающих вступить в такой клуб?
3 тренера ведут все групповые занятия, остальные тренеры или сами оттуда бегут, или их постоянно меняют. Надо сказать, что уходит не самый худший персонал. Детского клуба там нет в принципе - почти за год существования клуба детская комната предоставляла свои услуги максимум пару недель. И это было ооочень давно. При этом детская карта стоит немало, а занятий для детей тоже практически нет - по 1-2 в неделю для каждой возрастной группы.
Нет хамама, салона красоты, и многого другого из заявленного у них на сайте.
Посетителей там немного, это правда.... Но ведь это и очевидо - много ли найдется желающих вступить в такой клуб?
Это - полный развод!!!!!! Купили карты, обещали, что до тех пор, пока не будет работать бассейн, членство можно не активировать и ходить в другой зал.. Потом оказалось, что ходить можно только 2 дня, СТРОГО в установленный промежуток(3 часа). Обещали 3 день добавить, говорили, в июле будет сухая зона.. Я посмотрел - там раньше сентября ничего точно не могло быть готово!!!! Но я уезжал в отпуск и решил месяц от спорта отдохнуть.((( Как я ошибался!!!!!
"Открылись" 26 августа. Пылища, дышать нечем, в воздухе асбест с цеметом (привет рак легких), ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ, ДУША НЕТ - все готово, приходите. Сертификаты в бассейн заморозили, ни о каких поздних активациях карт по причине неготовности речи нет - пишите заявления.... Я звоню менеджеру, он мне - Вы не правильно поняли - все в силе. Прихожу в клуб, говорят - сертификатов больше НЕ БУДЕТ. Звоню менеджеру снова.. Он - они там первый день работают, я все решу.. Больше я его не слышал!!!!!!
Полотенца обещали 29. Приехал - извините, на днях.. Приехал "на днях"-извините, 3-го числа.. Звоню 3го, ответ - четвертого.. Я-точно? Ответ - Я НЕ ВЛАДЕЮ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ!!!!! Отношение - хуже некуда.. Кто еще раздумывает - бегите!!!! Я ходил в Сколково, там в дождь ВЕДРА подставляют!!!!! Вода с потолка на голову течет!!!! Там уже год не могут во "влажной" зоне турецкую баню сделать!!!!! Там годовое членство 30000 стоит, и никого нет!!! Правда, бассейн есть.. Тут за 50000 нет даже туалета!!! А когда будет-"позвоните завтра". Если вы считаете, что этот клуб и впрямь конкурент world class (а продавать они его планируют за 100 000!!!!), то бегите за картой и противогазом! Также не забудьте воду(на вопрос о кулере менеджер долго тупил), подгузник, полотенце, а при входе вас попросят надеть бахилы!!!! Зачем? Там грязнее, чем на улице!!! Вообще, ощущение, что они там не имеют представления, как должен выглядеть и работать фитнес за 100 000!