ВК
Куча народу, нехватка тренажеров, в феврале 2011 купил абонемент, так 3и дорожки беговые из 4х не работали больше месяца. Когда возникла необходимость уехать в другой город на длительное время решил часть денег по абонементу возвратить, так менеджер к которому обратился числа 12-13 июля (Гавриленко Михаил) прямым текстом сказал "деньги вам не вернут"! Пришлось объяснять, что в договоре есть пункт, согласно которому деньги клуб обязан вернуть и показывать пальцем на этот пункт! Возмутила полная некомпетентность менеджеров и нежелание помочь. Прошло уже более 2ух недель и пока никаких сдвигов. Не знаю как в других клубах с этим вопросом, но в этот больше не сунусь.
филиал на пр. Луначарского - сегодня была последняя точка кипения:
1. постоянно нет горячей воды
2. тренажеры периодически не работают
3. сегодня украли туфли (остальное просто не успели, случайно вернулась к шкафчику через 5 мин., как переоделась) - полное равнодушие администрации, ни кто не подошел, не пытался разобраться, не извинился.
Дай бог счастья всем этим людям, особенно надеюсь, что будут вспоминать меня добрым словом те кто носит мои туфли.
1. постоянно нет горячей воды
2. тренажеры периодически не работают
3. сегодня украли туфли (остальное просто не успели, случайно вернулась к шкафчику через 5 мин., как переоделась) - полное равнодушие администрации, ни кто не подошел, не пытался разобраться, не извинился.
Дай бог счастья всем этим людям, особенно надеюсь, что будут вспоминать меня добрым словом те кто носит мои туфли.
на ЛУНОЧАРСКОГО НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!!!!!!!!!!! УЖЕ 2 НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ, ," НЕ РАБОТАЕТ БОЙЛЕР" - ЭТО НЕ ПРИЧИНА, НАДО ПОЧЕНИТЬ ЗНАЧИТ, ЭТО РАСЦЕНИВАЕТСЯ КАК ЭКОНОМАЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ( ЭЛЕКТРО И ВОДА ПО ВОДОСЧЕТЧИКАМ) ЗА СЧЕТ КЛИЕНТОВ, МНОГО ЛЮДЕЙ УЖЕ УШЛИ ИЗ КЛУБА, ВСЕГО 1 БЕГОВАЯ ДОРОЖКА, НА КОТОРУЮ НЕВОЗМОЖНО ПОПАСТЬ!!!!!!!!!!!!!!
Ужасный Клуб!!!!!!!!!!! Нет системы безопасности и какой либо охраны. В клубе украли телефон прямо во время занятий был вскрыт ящик с вещами и после кражи закрыт!!!!!!!! В зал естественно после такого ходить не могу написала заявление о возврате денег за абонимент и расторжении договора между мной и клубом , в течении 2ух недель сказали что деньги будут возмещены, хотя при этом отказались давать координаты и телефоны расчетных центров где собственно и будут производиться расчеты! Жулье и варье
присоединяюсь к Лане на счет пластиковых карт, я у них купила "абонемент" еще в октябре 2008 года, обещали что в течении 3х месяцев перейдут на пластиковые карты,но как видите, до сих пор ходим с бумажкой.
в залах невыносимо жарко, особенно когда интенсивные тренировки, могли бы и вентилятор хотя бы поставить...
беговая дорожка сломалась еще в начале сентября, до сих пор не починена..
занятия меняются очень часто=((( или если первый раз пришел на занятие, например на танцы, хочеться чему то научиться, а тренер показывает один раз быстро или вообще не показывет движения. и в голове сразу возникает мысль, а нахрена сюда пришла,и пропадает какое либо желание...
в залах невыносимо жарко, особенно когда интенсивные тренировки, могли бы и вентилятор хотя бы поставить...
беговая дорожка сломалась еще в начале сентября, до сих пор не починена..
занятия меняются очень часто=((( или если первый раз пришел на занятие, например на танцы, хочеться чему то научиться, а тренер показывает один раз быстро или вообще не показывет движения. и в голове сразу возникает мысль, а нахрена сюда пришла,и пропадает какое либо желание...
Сеть исключительно недружественна к клиентам. Отношение - ровное , вежливое, но циничное хамство.
Купил договоры на семью в злосчастный клуб на ул.генерала Симоняка. Просто шел с семейством по торговому центру- девушка у стойки, мило беседует , все объясняет .... Ну типа возле дома, со скидками, Новый год близко , клуб "вот-вот откроют", дочка просит.
Купил - и как отрезало. Все . С тобой никакой связи. Звонишь - то открытие переносится, то работы затянулись , то то , то се ...
В общем эта бодяга , включая возврат денег, тянется уже третий год. Все , что обещают - оказывается ложью. С ответственным руководством - не связаться. На связми только девчушки - "менеджеры", ничего не знающие и ничего не решающие. До бухгалтерии - не достучаться. Телефонов не дают.
В общем пока ты им можешь дать деньги - сама разлюбезность. Как только с тебя получили - на тебя просто плюют. Отношение безобразнейшее.
В общем совет с FG - не связывайтесь. Может все будет какое-то время казаться и хорошо, но любое затруднение - и останетесь с горьким чувством, что тебя грубо обманули, а теперь еще и издеваются..
А нервные клетки - не восстанавливаются.
Купил договоры на семью в злосчастный клуб на ул.генерала Симоняка. Просто шел с семейством по торговому центру- девушка у стойки, мило беседует , все объясняет .... Ну типа возле дома, со скидками, Новый год близко , клуб "вот-вот откроют", дочка просит.
Купил - и как отрезало. Все . С тобой никакой связи. Звонишь - то открытие переносится, то работы затянулись , то то , то се ...
В общем эта бодяга , включая возврат денег, тянется уже третий год. Все , что обещают - оказывается ложью. С ответственным руководством - не связаться. На связми только девчушки - "менеджеры", ничего не знающие и ничего не решающие. До бухгалтерии - не достучаться. Телефонов не дают.
В общем пока ты им можешь дать деньги - сама разлюбезность. Как только с тебя получили - на тебя просто плюют. Отношение безобразнейшее.
В общем совет с FG - не связывайтесь. Может все будет какое-то время казаться и хорошо, но любое затруднение - и останетесь с горьким чувством, что тебя грубо обманули, а теперь еще и издеваются..
А нервные клетки - не восстанавливаются.
Мдаааа , такое откровенное дерьмо я ещё не встречал , захожу в зал (посмотреть) я первое что бросается в глаза это СРАЧ ! помойки переполненны ,пол грязный , мухи ... в общем туда в противогазе ходить нужно, а хотя вообще лучше не ходить , персонал- хамло, наплевать на всех... таже писать лень , оценка клуба (1/10)
по просьбе администрации сайта вношу дополнения:
если конкретизировать - общалась я с менеджером Алексеем, администратором Светланой и помощником администратора Леонтьевой Натальей.
если конкретизировать - общалась я с менеджером Алексеем, администратором Светланой и помощником администратора Леонтьевой Натальей.
меня не допускают до занятий, ссылаясь на то, что "нечитаем чек".
при заключении договора (в январе 2009) было озвучено, что для допуска к занятиям необходимо предъявлять ДОГОВОР и документ, удостоверяющий личность. было оговорено, что это временная мера и скоро будут выданы пластиковые карты. сейчас май 2010 и о картах никто не упоминает. чек, прикрепленный к договору, напечатан на термобумаге и со временем действительно стал нечитаем. в договоре не сказано, что он не действителен без чека и реквизиты чека не упоминаются.
в качестве решения проблемы мне предложили:
- выдать копию договора, как это делается в случае утраты последнего. (стоимость услуги - 500 рублей)
- или "ехать в офис (на другой конец города) разбираться"
расторгнуть договор я тоже не могу, т.к. для расторжения нужен тот же самый чек (это указано в договоре).
я считаю предложение администрации клуба вымогательством, а использованеи термобумаги для чека - жульничеством. права ли я, и что я должна предпринять всвязи с этим?
требовала написать отказ в письменной форме - только посмеялись. написала жалобу в книгу предложений, но реакции не последовало. там жалоб очень много, но администрация, похоже, туда не заглядывает.
в инете миллион жалоб и все они об одном и том же: ***, вранье, хамство, духота, отсутствие инвентаря, отсутствие тренеров, отсутствие сауны, детской комнаты и проч.
в двух словах конкретно о фитнес-групп на Чудновского:
2 зала, но работает только 1! во втором занятия только за дополнительную плату..
зал расчитан на 30 человек, ковриков закуплено 40. но некоторые приходят со своими лежаками, так что занимаемся друг у друга на голове.
гантелей закуплено сильно меньше чем ковриков. кто успел - тот схватил. раньше таскали блинчики из тренажерки, но это, оказывается, низяяя. кстати, в "платном" зале своего инвентаря нет вообще, гантели после занятий уносим туда.
ни бодибаров, ни степ-платформ, ни мячей - ничего нет. интересных занятий тоже нет. в расписании явный перекос в сторону стрип-пластики, уж не спрашивайте меня почему. а так чтобы сильно калорий сжечь или там на координацию - раз-два и обчелся. о тай-бо или капоэйре, например, там и слыхом не слышали. на вопрос не будут ли набирать тренеров отвечают однозначно и решительно: НЕТ!
в раздевалке малюсенькие шкафчики, зато в два яруса, проходы между рядами тесные, не развернуться. впрочем, на входе в раздевалку очень даже просторненько, а что там в глубине - это Вы узнаете, когда абонемент купите. второй ярус - тоже находка: наклонился, верхний шкафчик открыли - ты балдой стукнулся. а кроме того - обувь в шкафчик уже не поставишь. в одно чудное воскресенье некто "собрал" сапожки. девчонки домой в кроссовках шли по снегу. администрация ответственности не несет, естественно.
в тренажерке вот уже 3 месяца не работает вентиляция. воздух, как в сауне, вонища, как в казарме. на беговые дорожки во второй половине дня, как правило, очередь.
ну и плюс всякие досадные мелочи, как то: расписание меняется постоянно; тренеры бесконечно увольняются и пропадают занятия; договор приходится таскать с собой, вместе с ксивой; мобила в помещении не ловит; нет врача; обувь надо переодевать у входа; душ "только сверху", а голову мочить неохота... ну и так далее. да, это мелочи. но их МНОГО. это и неприятно. спускаешь, например, воду в туалете, а из раковины от этого бьет фонтанчик, и прочее, и прочее, и прочее...
тренеры забавные: соберутся в кучку и курят у входа в клуб. в тренажерке в карты играют
при заключении договора (в январе 2009) было озвучено, что для допуска к занятиям необходимо предъявлять ДОГОВОР и документ, удостоверяющий личность. было оговорено, что это временная мера и скоро будут выданы пластиковые карты. сейчас май 2010 и о картах никто не упоминает. чек, прикрепленный к договору, напечатан на термобумаге и со временем действительно стал нечитаем. в договоре не сказано, что он не действителен без чека и реквизиты чека не упоминаются.
в качестве решения проблемы мне предложили:
- выдать копию договора, как это делается в случае утраты последнего. (стоимость услуги - 500 рублей)
- или "ехать в офис (на другой конец города) разбираться"
расторгнуть договор я тоже не могу, т.к. для расторжения нужен тот же самый чек (это указано в договоре).
я считаю предложение администрации клуба вымогательством, а использованеи термобумаги для чека - жульничеством. права ли я, и что я должна предпринять всвязи с этим?
требовала написать отказ в письменной форме - только посмеялись. написала жалобу в книгу предложений, но реакции не последовало. там жалоб очень много, но администрация, похоже, туда не заглядывает.
в инете миллион жалоб и все они об одном и том же: ***, вранье, хамство, духота, отсутствие инвентаря, отсутствие тренеров, отсутствие сауны, детской комнаты и проч.
в двух словах конкретно о фитнес-групп на Чудновского:
2 зала, но работает только 1! во втором занятия только за дополнительную плату..
зал расчитан на 30 человек, ковриков закуплено 40. но некоторые приходят со своими лежаками, так что занимаемся друг у друга на голове.
гантелей закуплено сильно меньше чем ковриков. кто успел - тот схватил. раньше таскали блинчики из тренажерки, но это, оказывается, низяяя. кстати, в "платном" зале своего инвентаря нет вообще, гантели после занятий уносим туда.
ни бодибаров, ни степ-платформ, ни мячей - ничего нет. интересных занятий тоже нет. в расписании явный перекос в сторону стрип-пластики, уж не спрашивайте меня почему. а так чтобы сильно калорий сжечь или там на координацию - раз-два и обчелся. о тай-бо или капоэйре, например, там и слыхом не слышали. на вопрос не будут ли набирать тренеров отвечают однозначно и решительно: НЕТ!
в раздевалке малюсенькие шкафчики, зато в два яруса, проходы между рядами тесные, не развернуться. впрочем, на входе в раздевалку очень даже просторненько, а что там в глубине - это Вы узнаете, когда абонемент купите. второй ярус - тоже находка: наклонился, верхний шкафчик открыли - ты балдой стукнулся. а кроме того - обувь в шкафчик уже не поставишь. в одно чудное воскресенье некто "собрал" сапожки. девчонки домой в кроссовках шли по снегу. администрация ответственности не несет, естественно.
в тренажерке вот уже 3 месяца не работает вентиляция. воздух, как в сауне, вонища, как в казарме. на беговые дорожки во второй половине дня, как правило, очередь.
ну и плюс всякие досадные мелочи, как то: расписание меняется постоянно; тренеры бесконечно увольняются и пропадают занятия; договор приходится таскать с собой, вместе с ксивой; мобила в помещении не ловит; нет врача; обувь надо переодевать у входа; душ "только сверху", а голову мочить неохота... ну и так далее. да, это мелочи. но их МНОГО. это и неприятно. спускаешь, например, воду в туалете, а из раковины от этого бьет фонтанчик, и прочее, и прочее, и прочее...
тренеры забавные: соберутся в кучку и курят у входа в клуб. в тренажерке в карты играют
Наплевательское отношение к просьбам и жалобам клиентов! Ужасное техническое состояние тренажёров! Многие тренера уже ушли или собираються уйти! Ужасное отношение к своим собственным сотрудникам, задержки по зарплате на 3 и более месяцев! Приминение физической силы со стороны старшего персонала, унижения!..