ВК
Расскажу свою историю посещения сея удивительного центра! 15.01.2013 позвонил в Асклепий записаться к терапевту, девушка меня записала по телефону на 17.01.2013 на 13.30. На следующий день начались мои приключения - приходит смс, с текстом что вы «записаны 17.01.2013 к дермато-венерологу на 12.30 каб 16 не забудьте», я звоню в регистратуру уточнить, что я вообще к терапевту записывался , по телефону девушка объяснила, что был сбой у них какой то и перенесла мой визит к терапевту на 9 – 30 17.01.2013. Прихожу я в Асклепий к назначенному времени, куча народа, маленький предбанник на первом этаже, где фиг бахилы оденешь из-за тесноты, но ладно это мелочи. Поднимаюсь на второй этаж и подхожу на ресепшен спрашиваю у девушки что так и так у меня запись к терапевту куда мне, она не замечая меня отвечает, что идите ищите кабинет . Нахожу кабинет № 2и в 9.25 пытаюсь в него попасть вежлива постучавшись но там ни кого, думаю ладно еще же нет 9.30. Врача я прождал до 9.45 он так и не подошел и я со спокойной совестью ушел. Мораль сей басни в том, что платя 1200 р. за прием человек ждет не только знания специалиста и правильный диагноз но элементарную вежливость и пунктуальность персонала а в Асклепии к сожалению я этого не увидел.
Будьте внимательны! Администраторы на Светланской завышают стоимость приема и анализов, разницу, видимо, оставляют себе.
После моего разговора с директором и просьбой разобраться - почему мы заплатили 3000 руб. за прием и анализы (хотя должны били оплатить 2400 руб.) мне ответили, что мы платили именно 2400??!! Обещали посмотреть по камерам наблюдения, но потом передумали и забыли, и время хранения архива прошло.
После моего разговора с директором и просьбой разобраться - почему мы заплатили 3000 руб. за прием и анализы (хотя должны били оплатить 2400 руб.) мне ответили, что мы платили именно 2400??!! Обещали посмотреть по камерам наблюдения, но потом передумали и забыли, и время хранения архива прошло.
Проходила медкомиссию на работу. Понравилось вежливое обслуживание, красивая обставновка и классическая музыка. Удивила администратор - сказала какие анализы сдавать нужно не у них только когда медкомиссия уже почти пройдена - потеряла еще неделю.
Хамство персонала конечно поражает. Вместо того, чтобы уладить какую то конфликтную ситуацию, они наоборот начинают еще больше хамить. Видимо девиз компании: «Лучшая защита — это нападение». Уважаемые учредители медицинского центра «Асклепий», неужели в политику Вашей компании не входит обучение деловому этикету персонала?? Да и что у Вас творится с записью клиентов??? Неужели вы не заработали денег на качественную программу и ее сервисное обслуживание?? Сколько еще клиентов буду приходить и слушать то, что у Вас что то не то с программой, и что запись как то сбилась? Или что врачи на «планёрке» в то время, на которое записан клиент?? Конечно существует, так называемый, человеческий фактор. Все может случиться. Но коллапсы случаются очень часто.
Делала три раза УЗИ,всё очень понравилось...Быстро,приезжала три раза без записи,не разу не отказали...Теперь только здесь буду проходить обследование и лечение
Спасибо всем сотрудникам Асклепия, очень хороший коллектив... Всегда вежливо отвечают на звонки, и никакого хамства... Удачи вам и процветания... Мы только с вами..
Сборище хамов, поговорил по телефону и не пошел. На простой вопрос предлагают писать письменные заявления на и обращения в некуда. Это это только в момент записи на прием. А что будет дальше? предложат лечить себя самому?
Очень все понравилось!!! Наблюдалась во время беременности у Титовой Ольги Владимировны. Врач просто супер!!! Всем рекомендую. Ничего лишнего не назначала, всегда доброжелательна. Шла на прием как на праздник. Вовремя выявила синдром гиперкоагуляции (чего не сделали в свое время в районной женской консультации и это привело к преэклампсии и, как следствие - кесареву сечению). Считаю, что благодаря ей я замечательно проходила всю беременность, а моя малышка родилась здоровой.